购房是人们一生中最重要的决策之一，而面临的质量问题可能会给购房者带来巨大的困扰和损失。当购房者发现购房存在质量问题时，应该及时寻求相关部门的帮助和支持，以维护自身权益。那么，购房出现质量问题时，应该找哪个部门呢？
根据我国法律法规的规定，购房者在遇到质量问题时可以向以下部门投诉或咨询：
1. 建设主管部门
建设主管部门是负责监督和管理建筑工程质量的机构，对建筑工程进行审批、监督和检查等职责。购房者在遇到购
局关于购房人办理退房有关契税问题的通知》（财税〔2011〕32号）规定，对购房单位和个人办理退房有关契税问题明确如下：对已缴纳契税的购房单位和个人，在未办理房屋权属变更登记前退房的，退还已纳契税；在办理房屋权属变更登记后退房的，不予退还已纳契税。
经过耐心解释，反映人了解政策后，对契税退税有了较为清晰的掌握，对12345热线的政策解答非常满意。
通讯员 吴成海 杜文博
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