2024-08-29 21:18信息 • 发布者: 悦读时光6924

闲鱼寄修笔记本?胆子太肥了。

今天来看一下一台微星的GP76,这算是半个同行给我寄过来的,这个同行的胆子也是特别的大,收到客户的机器之后竟然敢在闲鱼上面寄修,我也真是服了。

电脑问题就是摔在地上之后导致这张3060的显卡无法工作了,外壳变形破损。他们找了一个闲鱼寄修的检测,说是显卡和显存都有问题,无法维修,报价也特别的高,客户也不太愿意承担那么高额的费用,他在闲鱼上面就没有修寄给我们了,毕竟我们家是最专

回的电脑,但问题依旧存在。我再次联系商家和售后技术人员,但得到的答复仍然是让我再次寄回电脑维修,于是我又一次寄回维修,又过了一周,商家再次将电脑寄给我,我发现还是存在问题,我询问售后技术,到底是什么问题导致的,你们是怎么处理的,技术回复:"是因为我装了360软件,导致卡顿,然后他们重装了系统"。

这次,我决定不再轻易相信商家和他们售后技术的话,我购买的是配置算是高的了,怎么可能连360都不能用。于是我找到惠普在广州天河区的官方售后维修中心,希望他们能为我检测电脑的问题。经过外观和性能测试,工程师怀疑可能是硬件问题,于是提出了拆机检测的建议。我同意了,并要求全程录像以确保公正。

拆机检测的结果令人震惊:这台电脑的内存和硬盘都被更换过,而且并非惠普原厂产品。我终于找到了问题的根源,明显是更换的内存和硬盘存在质量问题,不能很好的适配主机。我拿着检测报告找到京东投诉,要求退货。48小时后,京东处理纠纷的客服给我回访,表示商家反馈称这款电脑是“定制产品”,并拿出惠普电脑的3c认证书,说不存在质量问题。

我坚决表示不接受这个解释。我告诉客服,我在购买时并未被告知这是定制产品,而且所谓的“定制”也不能成为商家随意更换硬件的理由,同时如果商家这个定制的产品配件不是用的惠普原厂,那么惠普电脑的3c认证书就不能被认可,而这个惠普电脑的3C认证书只是对原配置电脑的认证,而不是对被改装之后的认证。我要求京东给予我一个合理的解决方案。

目前事情还在焦灼中,希望京东能为消费者维护应有的权益,这次经历让我深刻认识到,在购买电子产品时,一定要仔细核对产品配置和信息,以免被商家蒙骗。同时,也要保留好相关证据,以便在维权时能够有力地证明自己的权益。